一、客户背景：在信息化时代，商务办公也借由技术的发展逐渐脱离了传统模式。此次服务的客户是通信集团下属的专门负责客户市场的专业化分公司，主要为政府、大型企业等重要集团客户提供端对端的服务，需要协调统筹各方资源，并需要提供跨省跨国业务服务。
二、客户痛点：
痛点1：设备管理烦乱无序
痛点2：现有设备的文印效果不尽如人意
痛点3：客户信息防微杜渐
三、柯尼卡美能达提供的解决方案：
针对痛点一：该客户的公司规模很大，员工有近3000人，设备分布在不同楼层的不同位置，楼层跨度很大。柯尼卡美能达为其配置了企业级的文印管控软件，可自动查找网络中的所有多功能复合机，并可将其注册在设备列表中，员工可以根据就近或者空间原则选择最近的设备或者是空闲的设备进行打印，且不受到跨楼层的影响。设备管理员还可以通过后台管理系统，清晰地了解设备的实时状态，当设备出现问题时，系统会通过邮件等方式，发出预警。
针对痛点二：应对客户对于原来的文印设备打印效果不佳的痛点，我们根据客户的打印要求并根据客户的业务情况预估出客户的印量情况，并据此为客户进行了设备的更换。更换为柯尼卡美能达国内最好的彩色多功能复合机i系列的产品C361i。该系列产品不但具体有1,200dpi×1，200dpi的高打印分辨率，其色彩的还原度非常出色，对于细小文字和线条也有着出色的再现能力，为其员工带来极佳的商务文印体验。
针对痛点三：为应对这一情况，柯尼卡美能达提供了多功能数码复合机+认证组件。用户的文档采用先认证后输出的方式，自己的文件只有自己可以获取，输出信息的安全得到了保证。
四、客户评价：
“柯尼卡美能达的产品与解决方案解决了我们日常工作中的很多问题，让我们可以把精力集中在业务中，大大提高了我们核心业务的竞争能力。
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